よくあるご質問
ご不明な点やお困りの方はこちらからご確認ください。
設定接続・ご利用方法
利用までの流れを教えてください。
利用までの流れを教えてください。
1.お持ちのスマートフォンがeSIMに対応しているかご確認ください。
2.ご購入後、5分前後で設定に必要な情報をメールにてお送りいたします。
3.メールの指示に従い設定を行ってください。
4.設定完了後、ご利用の国や地域で接続いただくことでインターネット通信をご利用いただけます。
購入後、いつから通信できますか?
購入後、いつから通信できますか?
eSIMの設定に必要な情報(プロファイル情報)は、ご購入から5分前後でメールにてお送りいたします。
お客様の設定作業は約5分程で完了し、設定完了後はすぐにお使いいただけます。
ご購入の国プラン以外ではご利用いただけませんのでご注意ください。
利用期間の開始タイミングはいつですか?
利用期間の開始タイミングはいつですか?
ご利用の国や地域で通信接続いただくアクティベーションの完了をもってご利用期間の開始となります。
購入した内容はどこで確認できますか?
購入した内容はどこで確認できますか?
ご購入内容や履歴は、「ご注文履歴」にてご確認いただけます。
設定接続・ご利用方法
設定の流れを教えてください。
設定の流れを教えてください。
ご購入後に5分前後でメールにてプロファイル情報(QRコード)をお送りいたします。
ご利用のスマートフォンでスキャンいただき、指示に従ってセットアップを行ってください。
詳細は各設定ページをご参照ください。
・iOS - かんたんアプリ設定
・iOS - QRコード設定
・Android - かんたんアプリ設定
・Android - QRコード設定
設定はいつ行えばよいですか?
設定はいつ行えばよいですか?
eSIMの設定には安定したインターネット接続が必要です。
セットアップのタイミングはご契約いただいたプランによって異なります。
詳しくはMy eSIM内の購入したプランの詳細にてご確認いただけます。